Условия доставки и возврата товаров

Часы работы менеджера и службы доставки

Часы работы менеджера и службы доставки
Пн–Пт: 10:00–19:00
Сб–Вс: выходной
Совершить покупку в онлайн-магазине вы можете в любое время суток.

Доставка

Мы доставляем заказы в регионы России с помощью сервиса СДЭК. После оформления заказа на нашем сайте в течение часа с вами свяжется наш менеджер для подтверждения покупки. Мы передаём заказ сотрудникам СДЭК в течение 3 (Трех) рабочих дней, после чего вы сможете отлеживать местоположение посылки по индивидуально присвоенному трек-номеру. В городе-получателе с вами свяжется курьер, который привезёт заказ по указанному адресу.

Стоимость и сроки доставки рассчитывается СДЭК индивидуально в зависимости от местоположения указанного региона.

Оплата

Оплата возможна только на сайте https://presium.pro/presium-shop по банковской карте. К оплате принимаются VISA, MasterCard и МИР.

Возвраты

Вы имеете право оформить возврат на заказанный товар в любое время после его получения (в течение 14 дней, без учёта дня передачи товара). Для возврата необходим документ, подтверждающий факт и условия покупки. Продукт должен соответствовать товарному виду и потребительским свойствам.

До момента отправки товара, стоимость доставки не будет удержана. При отказе от товара в момент доставки, стоимость доставки будет удержана.

Для оформления возврата необходимо заполнить бланк заявления на возврат. Далее, заполненный бланк вместе с приложением копии паспорта отправить на почту shop@presium.pro, с темой «возврат и обмен», указав в письме номер Вашего заказа. В течение 3 (Трех) рабочих дней Вам придёт ответ с информацией о принятии заявления.

Возвращаемый товар необходимо отправить по следующему адресу: 127 015, г. Москва, Вн. Тер. Г. Муниципальный Округ Бутырский, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, стр. 3, этаж 7, пом. №I, ком. 15. В посылку также следует вложить: копию паспорта (главный разворот), заявление на возврат, копию или оригинал документа об оплате заказа (документ об оплате из электронного письма, подтверждающий Ваш заказ).

Возврат Товара осуществляется силами Покупателя и за счет Покупателя в течение 7 (семи) рабочих дней с момента принятия заявления на возврат.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения возвращаемого товара на реквизиты, указанные в заявлении.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня принятия заявления на возврат.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу shop@presium.pro, с темой «ошибочное списание», указав в письме номер Вашего заказа.

Обращаем Ваше внимание, что компания оставляет за собой право отказать в возврате, если о нём не сообщено или он отправлен вне установленного срока, либо товар не находится в том состоянии, в котором был доставлен покупателю.
Рассылка
Контакты
Узнайте о новых поступлениях первыми
Бесплатный блог о дизайне, презентациях, обучении и публичных выступлениях с ответами на часто задаваемые вопросы
Центр обучения сотрудников и топ-менеджеров корпораций навыкам работы с информацией, созданию презентаций и публичным выступлениям
Подписаться
Костыль