Как превратить безликие числа в яркие образы

Дарья Гетманова

Пишу статьи о тонкостях публичных выступлений и презентаций

Автор статьи

21 век – время, когда миром правит информация. Объём данных растёт с невероятной скоростью: по сравнению с 1986 годом сейчас мы получаем в 5 раз больше информации[i]. [1]

Времена изменились

Источник: [1] Alleyne, R. (11 Feb 2011). Welcome to the information age – 174 newspapers a day. The Telegraph. [i] Использованы результаты исследований NeoMam Studios (https://neomam.com/interactive/13reasons/)

В условиях информационной перегруженности недостаточно обладать ценными, уникальными сведениями. Какими бы важными ни были данные, сами по себе они не представляют ценности. Самое главное - как мы предлагаем их клиенту. Очень часто попытки донести информацию проваливаются просто потому, что не удается привлечь внимание.

Например, пользователь прочитывает на сайте в среднем всего 28% слов! [2] Это говорит о том, что сейчас основная задача любого бизнеса – выделиться в информационном потоке, приковать внимание, вызвать желание вчитаться в текст. Но многие компании по-прежнему не осознают этого.

Источник: [2] Nielsen, J. (2008). How Little Do Users Read?

Сейчас уже никого не привлекут расплывчатые общие фразы вроде «много лет на рынке» и «постоянно развиваемся». Гораздо больше впечатления производит конкретика: «работаем с 2003 года» или «расширили ассортимент до 4000 наименований». Но и здесь есть обратная сторона. Перегруженные числами сообщения («застроили на 27% больше, привлекли 30 000 клиентов, оборот составил 245 млн. руб.») читать неинтересно и тяжело для восприятия. В лучшем случае пользователь просто пробежит взглядом по этим цифрам, не обращая на них особого внимания. В худшем - заскучает и не станет читать дальше.

В итоге, информация, которая могла бы привлечь пользователя, останется незамеченной или даже сработает против вас. Как быть? Ведь статистические данные важны – это показатели успешных результатов вашей работы и критерии выбора для клиента.

Старые подходы

Всё, что вы делаете, вы делаете для людей. Пусть они прочувствуют это. У вашей компании более 30 000 клиентов? Продемонстрируйте, что такое эти 30 тысяч: они должны стать не безликим абстрактным числом, а живыми людьми. Например, если вы работаете в спортивной индустрии, покажите трибуну стадиона, переполненную эмоциональными болельщиками.

01

Допустим, вы хотите показать на столбчатой диаграмме, как растёт количество сданных вашей компанией квартир. Обычно такая диаграмма представляет собой ряд однообразных столбцов, различающихся только по высоте. Но и в этом случае сравнению можно добавить выразительности: вставьте изображения высотных домов вместо простых прямоугольников.

02

Ещё один способ сделать диаграммы более наглядными и привлекательными. В круговой диаграмме с большим количеством секторов подписи даже в выносках накладываются друг на друга. Не заставляйте пользователя сверять цвет каждого сектора с описанием в легенде! Используйте наряду с описанием элементов пиктограмму для каждого из них. Например, если вы демонстрируете объёмы ваших продаж в разных странах мира, добавьте в легенду изображения государственных флагов и разместите флаги прямо на секторах диаграммы.

03

Представьте, что в одном случае вас попросили налить 27% стакана воды, а в другом – одну четверть. Второе проще, правда? Хотя объём воды практически один и тот же. Дело в том, что части (половина, три четверти, две трети) понятны нам интуитивно. А чтобы представить проценты, нужно произвести в уме подсчёт. Там, где можно пренебречь излишней точностью, округляйте до частей. «Чуть больше половины» или «около трети» легче представить, чем 53% и 35%.

04

«570 тонн сухого груза», «17 млн. кв. м. жилья», «2500 голов крупного рогатого скота» – такие громадные числа сложно представить в своём воображении. Поэтому считайте удавов в попугаях: пользуйтесь знакомыми всем «единицами измерения». Вы произвели 3000 рекламных баннеров размером 160х600? Поясните, что напечатанными вашей компанией баннерами можно застелить 4 футбольных поля.

05

Вывод

Напоследок обратимся ещё раз к статистике. Исследования показали, что этикетки без картинок понятны лишь для 70% пользователей, а этикетки с поясняющими картинками - для 95%. [3] Это в очередной раз подтверждает тот факт, что визуальная информация упрощает восприятие.

Используйте предложенные нами 5 приёмов, чтобы визуализировать важные данные. Это позволит вызвать у клиентов яркие образы, и тогда ваша информация точно не останется незамеченной!

Источник: [3] Nielsen, J. (2008). How Little Do Users Read?