Обучение онлайн: «за» и «против» вебинаров

Разбираем особенности онлайн-семинаров на примерах кейсов крупных компаний
~ 16 минут
Ольга Лупандина
Анализирую тенденции в сфере визуальных коммуникаций
Автор статьи
Потребность постоянно учиться во время пандемии стала особенно острой в связи с кардинальными изменениями на рынке труда: нужно постоянно двигаться и получать разного рода soft skills, чтобы сохранить свою позицию и наметить перспективы на карьерный рост. В этой связи становятся популярными вебинары — от сочетания веб + семинары, то есть семинары, которые проводятся в онлайне. Мы предлагаем посмотреть на одни и те же возможности вебинаров с разных точек зрения.
Если говорить о финансовой стороне вопроса, то любой участник вебинара найдет для себя приятные плюсы. С одной стороны, онлайн-формат требует заметно меньше финансовых затрат для организации процесса. Объяснение этому простое: не нужно арендовать большой зал, организовывать кофе-брейк после каждой сессии, выделять средства на трансфер участников и спикеров, распечатывать раздаточные материалы. Все, что нужно — это компьютер с веб-камерой, стабильный интернет, программа обучения и компетентный тренер. Это дает возможность значительно или снизить цену на курсы, или сделать их совсем бесплатными.
Помимо этого, слушателем вебинара может стать человек из любой точки мира, у которого есть время, желание и доступ к сети. Количество участников ограничивается только техническими возможностями вебинарной комнаты. К тому же, если слушателю не удалось подключиться вовремя, то он всегда сможет получить запись курса и восстановить пропущенное занятие.
Приведем в пример слова Дафны Коллер, профессора Стэнфордского университета и сооснователя образовательной площадки Coursera, которая в своей лекции на TED Talks рассказала о роли доступности онлайн-образования: «С тех пор как мы открыли сайт в феврале, у нас появилось 640 000 студентов из 190 стран. У нас 1,5 млн. регистраций, нам сдали 6 млн. контрольных работ по 15 предметам, и было просмотрено 14 млн. видео. Дело не только в цифрах. Дело также в людях. Будь это Акаш из маленького городка в Индии, у которого никогда не было доступа к курсам стэнфордского качества, и никогда не было таких финансовых возможностей. Или Дженни, мать-одиночка с двумя детьми, которая хочет немного подучиться, чтобы вернуться в университет и получить степень магистра. Или Райан, который не смог учиться, потому что у его дочери иммунная болезнь, и в дом нельзя приносить бактерии, поэтому он вынужден сидеть дома». Этим людям онлайн-образование позволило улучшить качество своей жизни, и цена на обучение сыграла здесь значимую роль.
девушка учится за компьютером

Цена на обучение

01

Точка зрения «за»

Точка зрения «против»

Самое дорогое, что есть в современном мире — это время, поэтому жалко тратить его на вебинары, которые не отвечают нуждам компании, пусть даже они и доступны по цене. Нередко руководители оплачивают все новые и новые вебинары по разным темам в попытках изменить организацию к лучшему, но приносят ли они пользу?
Метафорически можно ответить так. Вебинар следует сравнить с витамином: если он дан человеку, у которого есть нехватка микроэлемента, то результат появится, если нет, то от краткосрочного курса «для профилактики» слушатель не заметит изменений в своем состоянии.
Кроме того, онлайн-формат постепенно разрушает установленные границы рынка: тренером может стать любой, нет требований к образованию, опыту работы, главное — харизматичность и привлекательное название курса. В связи с этим встает вопрос: насколько высокий уровень будет у такого рода обучения? Сейчас выбор вебинаров крайне широк, поэтому становится все сложнее выбрать качественный. Если брать стоимость занятий как основной критерий, то не всегда можно остаться в выигрыше.
мужчина с бородой держится за голову
Для человека с высоким уровнем самоорганизации онлайн-обучение может помочь существенно сэкономить время и перераспределить его на другие важные задачи.
Такой формат позволяет уйти от «одной на всех» модели образования, так как не возникают ситуации ожидания отстающих и напоминаний о базовых понятиях тем, кто их забыл.
Александр Пиперски, доцент Института лингвистики РГГУ, в интервью рассказывает о своем опыте преподавания: «Так ли необходимо, чтобы тридцать человек собирались у экранов в одно время и слушали одно и то же? Это, конечно, дает студентам возможность публично задавать вопросы и устраивать дискуссии, но на большинстве занятий такой интерактив все равно занимает ничтожную долю времени — так почему бы вместо этого не выложить презентацию и запись, которую продвинутый студент прослушает за кофе с ускорением в 1,5 раза, а менее продвинутый — с паузами, поиском непонятного в Google и вопросами к преподавателю в чате?». Такой формат подходит не каждому: крайне важна самодисциплина, от которой зависит значимая часть успеха обучения на курсе.
рука пишет мелом слово can на доске

Самодисциплина и фокус внимания

02

Точка зрения «за»

Точка зрения «против»

Краеугольный камень любой системы обучения лежит в мотивации: люди часто загораются идеей получить новое знание, но не готовы уделять этому достаточно времени.
Об этом же говорит и директор Департамента корпоративных программ МШУ Московской школы управления Сколково Денис Конанчук в интервью: «Раньше было так, что на обучение присылают группу, которую назначили обучающимися, уровень мотивации стремится к нулю, и они все постоянно себе задают вопрос: «Зачем я здесь?». С такими работать очень сложно. Поэтому сейчас мы взяли за правило, что вместе корпорацией, с заказчиком отбираем людей на программы. У них есть один ключ, у нас есть второй ключ».
Такой подход подтверждается статистикой. Компания EdMarket Research провела исследование рынка онлайн-обучения в 2020 году и пришла к выводу, что основная цель слушателей — повысить свою квалификацию, поэтому они четко понимают на что они тратят свое время, другой вопрос — многие учатся для удовольствия, а это не всегда сильный стимул чтобы пройти обучение до конца.
график целей обучения
Вебинары дают возможность обсудить тенденции в той или иной отрасли с профессионалами, именно этим они и ценны. Базовые «классические» знания дают более весомые по времени программы. Именно поэтому основными плюсами вебинара являются постоянное обновление контента, внесение спикерами новых дополнений и правок.
Так, Илья Залесский, руководитель образовательных сервисов Яндекса, в интервью акцентирует внимание на важности обновления заданий по курсу: «У нас есть рейтинг того, на каком задании студенты испытывают наибольшие проблемы. И мы все время даем обратную связь авторам контента, методистам. Если где-то большинство студентов страдает, мы говорим, что в таком задании надо что-то менять. Мы не следуем традиционной парадигме образования, в которой преподаватель всегда прав. Автор курса должен выйти из позиции «Я лучше знаю, как объяснить» в позицию «Я должен объяснять так, чтобы люди поняли».
мужчина снимает себя на камеру

Работа со словесным и визуальным контентом

03

Точка зрения «за»

Точка зрения «против»

Вебинары — это не только словесный контент, но и визуальный: если программой и ее частями будет неудобно пользоваться, дизайн будет неясным, а цвета на сайте слишком пестрыми, то слушатель закроет даже самый интересный семинар.
Особое внимание должно уделяться презентациям: если в оффлайн формате 2-3 «сухих» слайда могут компенсироваться харизмой лектора, то в онлайн-пространстве спикер находится в маленьком окошке, его жесты не видны, эмоции не артикулированы. Если слайды будут переполнены информацией и принцип построения будет однотипным, то даже ценные истории из реальной практики рассказчика не смогут спасти положение.
Кроме того, слушатели нередко сталкиваются с другой проблемой — переизбытком контента. Софья Смыслова, академический директор Universal University, куратор School of Education говорит об этом так: «Когда есть переизбыток контента, очевидно, что мы начинаем в нем захлебываться и не можем глубоко в него погрузиться. Когда появляется огромное количество бесплатно доступного контента, у пользователя вдруг случается клин. Ведь на самом деле невозможно все это пройти, все это послушать, невозможно ко всему этому даже попробовать прикоснуться. Хватает сил лишь на то, чтобы залогиниться и поставить себе напоминание, что "я хочу это пройти", и в итоге никогда не пройти».
девушка опустила голову на клавиатуру
Эффективный вебинар — практический семинар, охватывающий тренды отрасли и ее последние кейсы. Преподаватель становится коучем, который под запросы группы подбирает примеры и ставит вопросы, на которые не так просто найти ответ.
С помощью таких инструментов как интерактивная доска Miro или сервис для голосования MentiMeter участники становятся сотворцами курса, его полноценными участниками, а не просто пассивными наблюдателями.
Важен и другой аспект — процесс рефлексии преподавателя над тем, что получилось, а что можно было бы улучшить в рамках курса. Доун Хони, главный методолог креативной бизнес-школы Hyper Island, рассказывает о своем опыте построения образовательной среды так: «После обучения мы всегда подводим с экспертами итоги — что мы могли бы улучшить и что прошло хорошо. Мы сами остаемся в этой спирали непрерывного обучения — это похоже на теорию обучения Колба: мы что-то делаем, размышляем над этим, собираем полученные знания и экспериментируем, пробуем снова и продолжаем делать это, получаем обратную связь от студентов. По сути, мы проводим «онбординг» в нашу парадигму и видение того, как выглядит хорошее обучение».
команда склонилась за ноутбуком

Формат активного обучения

04

Точка зрения «за»

Точка зрения «против»

Лекции, записанные давно и выложенные в открытый доступ, дадут зерно информации, но вот росток получить не получится: для того, чтобы актуализировать для себя тему, нужно иметь возможность задать вопросы спикеру, послушать одногруппников и примерить их «боли» на себя, высказаться и получить обратную связь по конкретной, а не общей ситуации.
Нурлан Киясов, основатель конференции EdCrunch, метафорично говорит об этом так: «Согласно исследованиям в отношении правильных привычек по сложности их внедрения в жизнь, легче всего перейти на здоровое питание, на втором месте — заставить себя пойти в спортзал, и только на третьем — начать осознанно, самостоятельно учиться. При этом вы, наверное, знаете таких людей или слышали о них, которые покупают абонемент в спортзал, успокаивая себя, но на занятия не ходят. Ну и что тут тогда говорить про обучение? Это еще сложнее, так как требует сжигания большего количества калорий». То же самое и с образованием: только прослушанная, но не закрепленная на практике информация, принесет мало пользы.
кудрявая девушка спряталась под одеялом
Деталь, которая скажет о многом: в России не принято выделять ораторское мастерство в отдельный предмет в школе или университете, как, например, принято в США. Возможно, именно поэтому часть преподавателей не умеет структурировать информацию, сделать ясные и привлекательные презентации, вплести в повествование истории из практики, хотя спикеры могут обладать богатыми теоретическими знаниями по предмету.
Как отмечает Юлия Завдовьева, операционный директор «Нетологии-групп», «надо понимать, что образовательная среда пока в процессе становления. У людей элементарно не сформировался вкус, чтобы отличить хорошие продукты от плохих. Они ведутся на громкие обещания и яркие образы инфобизнесменов, которые работают на инстинктивное желание людей прийти к успеху за один семинар».
Во время пандемии самым уязвимым звеном в цепочке дистанционного образования стали дети, которые были вынуждены учиться по новым правилам. В этой связи приведем пример удачного онлайн-проекта в сфере школьного образования «Учи.ру». Иван Коломоец, создатель данной адаптивной платформы для школьного образования, говорит о ней так: «Платформа делает то же самое, что и учитель, работающий с ребенком индивидуально: не объясняет, а задает ребенку наводящие вопросы и создает условия, при которых тот сможет разобраться и найти ответ сам. Например, мы изучаем счет в пределах 10. У нас есть автобусные остановки, на одной из которых сидит котенок. Сначала платформа просит ребенка подписать каждую остановку по порядку (важный момент: не компьютер пишет эти цифры, а человек вбивает их руками). Все задания ученик делает самостоятельно. Если мы вводим какие-то определения, теоремы и правила, то никогда не рассказываем о них: ребенок строит их в своей голове сам». Этот кейс показывает, как можно соединить желание ребенка проводить время с планшетом в руках и играть на нем, но при этом получать знания.
дети играют с планшетом

Готовность российского сегмента рынка к онлайн-обучению

05

Точка зрения «за»

Точка зрения «против»

На контрасте приведем широко известный опыт части российских школ, которые во время самоизоляции ограничились только составлением заданий и их проверкой без коллективных встреч в мессенджерах. Это связано как со слабой подготовкой учителей в сфере IT-технологий, сложностью адаптации привычного материала к новой платформе, и во многом со скептическим отношением преподавателей к новому формату обучения.
Так, Всеволод Луховицкий, сопредседатель профсоюза «Учитель», делится своим опытом: «Я не знаю, как можно обучать детей русскому дистанционно. Любое задание на орфографию, например, если ученики находятся от меня на расстоянии и сидят за компьютерами, совершенно точно означает их возможность найти текст в интернете и сделать все без единой ошибки». Подобные сложности мотивируют или отказаться от активного онлайн-преподавания совсем, или провести апгрейд заданий, подходов к обучению и своего отношения к происходящему.
лысый мужчина в очках что-то объясняет
Резюме
Во время пандемии вебинары и другие виды онлайн-образования стали новой реальностью. Данный формат обучения предполагает персональное рабочее пространство, где слушатель может в любой момент просмотреть запись вебинаров, изучить базу с полезными материалами, записаться на личные консультации к преподавателю курса. Его роль заключается в формировании поля для обсуждения разных кейсов и нестандартных подходов к их решению.
Не каждому слушателю подойдет такой формат: важна самодисциплина и мотивация, которая поддерживается спикерами курса. В этой ситуации становится важным не только передать знания, но и воодушевить студента самостоятельно их искать и развивать.
Понравилась статья?
Читайте также
Поделиться
Подпишитесь на рассылку
Чтобы первым получать новые статьи, уроки по созданию презентаций и подборки полезных материалов
Раз в неделю пишем вам о новостях в мире визуальных коммуникаций и рассказываем об обновлениях в блоге. Никакой рекламы
Полезно и бесплатно
Подписаться
Костыль:)
Следите за новостями
Разделы блога
Дизайн
Выступления
Обучение
FAQ
Рубрики
Презентация
Инфографика
Шаблон
Видео
Опыт
Лайфхаки
Полезное
Софт
Гайд
Бесплатное
Начинающим
Исследования
Стартапам
Менеджерам
Студия, где создаются визуальные коммуникации, облегчающие работу сотрудников и повышающие эффективность бизнеса
Центр обучения сотрудников и топ-менеджеров корпораций навыкам работы с информацией, созданию презентаций и публичным выступлениям
Сторителлинг
FAQ