Полезная рассылка

Обучение онлайн: «за» и «против» вебинаров

Разбираем особенности онлайн-семинаров на примерах кейсов крупных компаний

~ 16 минут

Ольга Лупандина

Анализирую тенденции в сфере визуальных коммуникаций

Автор статьи

Цена на обучение

Самодисциплина и фокус внимания

Работа со словесным и визуальным контентом

Формат активного обучения

Готовность российского сегмента рынка к онлайн-обучению

Потребность постоянно учиться во время пандемии стала особенно острой в связи с кардинальными изменениями на рынке труда: нужно постоянно двигаться и получать разного рода soft skills, чтобы сохранить свою позицию и наметить перспективы на карьерный рост. В этой связи становятся популярными вебинары — от сочетания веб + семинары, то есть семинары, которые проводятся в онлайне. Мы предлагаем посмотреть на одни и те же возможности вебинаров с разных точек зрения.

Если говорить о финансовой стороне вопроса, то любой участник вебинара найдет для себя приятные плюсы. С одной стороны, онлайн-формат требует заметно меньше финансовых затрат для организации процесса. Объяснение этому простое: не нужно арендовать большой зал, организовывать кофе-брейк после каждой сессии, выделять средства на трансфер участников и спикеров, распечатывать раздаточные материалы. Все, что нужно — это компьютер с веб-камерой, стабильный интернет, программа обучения и компетентный тренер. Это дает возможность значительно или снизить цену на курсы, или сделать их совсем бесплатными.

Помимо этого, слушателем вебинара может стать человек из любой точки мира, у которого есть время, желание и доступ к сети. Количество участников ограничивается только техническими возможностями вебинарной комнаты. К тому же, если слушателю не удалось подключиться вовремя, то он всегда сможет получить запись курса и восстановить пропущенное занятие.

Приведем в пример слова Дафны Коллер, профессора Стэнфордского университета и сооснователя образовательной площадки Coursera, которая в своей лекции на TED Talks рассказала о роли доступности онлайн-образования: «С тех пор как мы открыли сайт в феврале, у нас появилось 640 000 студентов из 190 стран. У нас 1,5 млн. регистраций, нам сдали 6 млн. контрольных работ по 15 предметам, и было просмотрено 14 млн. видео. Дело не только в цифрах. Дело также в людях. Будь это Акаш из маленького городка в Индии, у которого никогда не было доступа к курсам стэнфордского качества, и никогда не было таких финансовых возможностей. Или Дженни, мать-одиночка с двумя детьми, которая хочет немного подучиться, чтобы вернуться в университет и получить степень магистра. Или Райан, который не смог учиться, потому что у его дочери иммунная болезнь, и в дом нельзя приносить бактерии, поэтому он вынужден сидеть дома». Этим людям онлайн-образование позволило улучшить качество своей жизни, и цена на обучение сыграла здесь значимую роль.

Цена на обучение

01

Точка зрения «за»

Точка зрения «против»

Самое дорогое, что есть в современном мире — это время, поэтому жалко тратить его на вебинары, которые не отвечают нуждам компании, пусть даже они и доступны по цене. Нередко руководители оплачивают все новые и новые вебинары по разным темам в попытках изменить организацию к лучшему, но приносят ли они пользу?

Метафорически можно ответить так. Вебинар следует сравнить с витамином: если он дан человеку, у которого есть нехватка микроэлемента, то результат появится, если нет, то от краткосрочного курса «для профилактики» слушатель не заметит изменений в своем состоянии.

Кроме того, онлайн-формат постепенно разрушает установленные границы рынка: тренером может стать любой, нет требований к образованию, опыту работы, главное — харизматичность и привлекательное название курса. В связи с этим встает вопрос: насколько высокий уровень будет у такого рода обучения? Сейчас выбор вебинаров крайне широк, поэтому становится все сложнее выбрать качественный. Если брать стоимость занятий как основной критерий, то не всегда можно остаться в выигрыше.

Для человека с высоким уровнем самоорганизации онлайн-обучение может помочь существенно сэкономить время и перераспределить его на другие важные задачи.

Такой формат позволяет уйти от «одной на всех» модели образования, так как не возникают ситуации ожидания отстающих и напоминаний о базовых понятиях тем, кто их забыл.

Александр Пиперски, доцент Института лингвистики РГГУ, в интервью рассказывает о своем опыте преподавания: «Так ли необходимо, чтобы тридцать человек собирались у экранов в одно время и слушали одно и то же? Это, конечно, дает студентам возможность публично задавать вопросы и устраивать дискуссии, но на большинстве занятий такой интерактив все равно занимает ничтожную долю времени — так почему бы вместо этого не выложить презентацию и запись, которую продвинутый студент прослушает за кофе с ускорением в 1,5 раза, а менее продвинутый — с паузами, поиском непонятного в Google и вопросами к преподавателю в чате?». Такой формат подходит не каждому: крайне важна самодисциплина, от которой зависит значимая часть успеха обучения на курсе.

Самодисциплина и фокус внимания

02

Точка зрения «за»

Точка зрения «против»

Краеугольный камень любой системы обучения лежит в мотивации: люди часто загораются идеей получить новое знание, но не готовы уделять этому достаточно времени.

Об этом же говорит и директор Департамента корпоративных программ МШУ Московской школы управления Сколково Денис Конанчук в интервью: «Раньше было так, что на обучение присылают группу, которую назначили обучающимися, уровень мотивации стремится к нулю, и они все постоянно себе задают вопрос: «Зачем я здесь?». С такими работать очень сложно. Поэтому сейчас мы взяли за правило, что вместе корпорацией, с заказчиком отбираем людей на программы. У них есть один ключ, у нас есть второй ключ».

Такой подход подтверждается статистикой. Компания EdMarket Research провела исследование рынка онлайн-обучения в 2020 году и пришла к выводу, что основная цель слушателей — повысить свою квалификацию, поэтому они четко понимают на что они тратят свое время, другой вопрос — многие учатся для удовольствия, а это не всегда сильный стимул чтобы пройти обучение до конца.

Источник

Вебинары дают возможность обсудить тенденции в той или иной отрасли с профессионалами, именно этим они и ценны. Базовые «классические» знания дают более весомые по времени программы. Именно поэтому основными плюсами вебинара являются постоянное обновление контента, внесение спикерами новых дополнений и правок.

Так, Илья Залесский, руководитель образовательных сервисов Яндекса, в интервью акцентирует внимание на важности обновления заданий по курсу: «У нас есть рейтинг того, на каком задании студенты испытывают наибольшие проблемы. И мы все время даем обратную связь авторам контента, методистам. Если где-то большинство студентов страдает, мы говорим, что в таком задании надо что-то менять. Мы не следуем традиционной парадигме образования, в которой преподаватель всегда прав. Автор курса должен выйти из позиции «Я лучше знаю, как объяснить» в позицию «Я должен объяснять так, чтобы люди поняли».

Работа со словесным и визуальным контентом

03

Точка зрения «за»

Точка зрения «против»

Вебинары — это не только словесный контент, но и визуальный: если программой и ее частями будет неудобно пользоваться, дизайн будет неясным, а цвета на сайте слишком пестрыми, то слушатель закроет даже самый интересный семинар.

Особое внимание должно уделяться презентациям: если в оффлайн формате 2-3 «сухих» слайда могут компенсироваться харизмой лектора, то в онлайн-пространстве спикер находится в маленьком окошке, его жесты не видны, эмоции не артикулированы. Если слайды будут переполнены информацией и принцип построения будет однотипным, то даже ценные истории из реальной практики рассказчика не смогут спасти положение.

Кроме того, слушатели нередко сталкиваются с другой проблемой — переизбытком контента. Софья Смыслова, академический директор Universal University, куратор School of Education говорит об этом так: «Когда есть переизбыток контента, очевидно, что мы начинаем в нем захлебываться и не можем глубоко в него погрузиться. Когда появляется огромное количество бесплатно доступного контента, у пользователя вдруг случается клин. Ведь на самом деле невозможно все это пройти, все это послушать, невозможно ко всему этому даже попробовать прикоснуться. Хватает сил лишь на то, чтобы залогиниться и поставить себе напоминание, что "я хочу это пройти", и в итоге никогда не пройти».

Эффективный вебинар — практический семинар, охватывающий тренды отрасли и ее последние кейсы. Преподаватель становится коучем, который под запросы группы подбирает примеры и ставит вопросы, на которые не так просто найти ответ.

С помощью таких инструментов как интерактивная доска Miro или сервис для голосования MentiMeter участники становятся сотворцами курса, его полноценными участниками, а не просто пассивными наблюдателями.

Важен и другой аспект — процесс рефлексии преподавателя над тем, что получилось, а что можно было бы улучшить в рамках курса. Доун Хони, главный методолог креативной бизнес-школы Hyper Island, рассказывает о своем опыте построения образовательной среды так: «После обучения мы всегда подводим с экспертами итоги — что мы могли бы улучшить и что прошло хорошо. Мы сами остаемся в этой спирали непрерывного обучения — это похоже на теорию обучения Колба: мы что-то делаем, размышляем над этим, собираем полученные знания и экспериментируем, пробуем снова и продолжаем делать это, получаем обратную связь от студентов. По сути, мы проводим «онбординг» в нашу парадигму и видение того, как выглядит хорошее обучение».

Формат активного обучения

04

Точка зрения «за»

Точка зрения «против»

Лекции, записанные давно и выложенные в открытый доступ, дадут зерно информации, но вот росток получить не получится: для того, чтобы актуализировать для себя тему, нужно иметь возможность задать вопросы спикеру, послушать одногруппников и примерить их «боли» на себя, высказаться и получить обратную связь по конкретной, а не общей ситуации.

Нурлан Киясов, основатель конференции EdCrunch, метафорично говорит об этом так: «Согласно исследованиям в отношении правильных привычек по сложности их внедрения в жизнь, легче всего перейти на здоровое питание, на втором месте — заставить себя пойти в спортзал, и только на третьем — начать осознанно, самостоятельно учиться. При этом вы, наверное, знаете таких людей или слышали о них, которые покупают абонемент в спортзал, успокаивая себя, но на занятия не ходят. Ну и что тут тогда говорить про обучение? Это еще сложнее, так как требует сжигания большего количества калорий». То же самое и с образованием: только прослушанная, но не закрепленная на практике информация, принесет мало пользы.

Деталь, которая скажет о многом: в России не принято выделять ораторское мастерство в отдельный предмет в школе или университете, как, например, принято в США. Возможно, именно поэтому часть преподавателей не умеет структурировать информацию, сделать ясные и привлекательные презентации, вплести в повествование истории из практики, хотя спикеры могут обладать богатыми теоретическими знаниями по предмету.

Как отмечает Юлия Завдовьева, операционный директор «Нетологии-групп», «надо понимать, что образовательная среда пока в процессе становления. У людей элементарно не сформировался вкус, чтобы отличить хорошие продукты от плохих. Они ведутся на громкие обещания и яркие образы инфобизнесменов, которые работают на инстинктивное желание людей прийти к успеху за один семинар».

Во время пандемии самым уязвимым звеном в цепочке дистанционного образования стали дети, которые были вынуждены учиться по новым правилам. В этой связи приведем пример удачного онлайн-проекта в сфере школьного образования «Учи.ру». Иван Коломоец, создатель данной адаптивной платформы для школьного образования, говорит о ней так: «Платформа делает то же самое, что и учитель, работающий с ребенком индивидуально: не объясняет, а задает ребенку наводящие вопросы и создает условия, при которых тот сможет разобраться и найти ответ сам. Например, мы изучаем счет в пределах 10. У нас есть автобусные остановки, на одной из которых сидит котенок. Сначала платформа просит ребенка подписать каждую остановку по порядку (важный момент: не компьютер пишет эти цифры, а человек вбивает их руками). Все задания ученик делает самостоятельно. Если мы вводим какие-то определения, теоремы и правила, то никогда не рассказываем о них: ребенок строит их в своей голове сам». Этот кейс показывает, как можно соединить желание ребенка проводить время с планшетом в руках и играть на нем, но при этом получать знания.

Готовность российского сегмента рынка к онлайн-обучению

05

Точка зрения «за»

Точка зрения «против»

На контрасте приведем широко известный опыт части российских школ, которые во время самоизоляции ограничились только составлением заданий и их проверкой без коллективных встреч в мессенджерах. Это связано как со слабой подготовкой учителей в сфере IT-технологий, сложностью адаптации привычного материала к новой платформе, и во многом со скептическим отношением преподавателей к новому формату обучения.

Так, Всеволод Луховицкий, сопредседатель профсоюза «Учитель», делится своим опытом: «Я не знаю, как можно обучать детей русскому дистанционно. Любое задание на орфографию, например, если ученики находятся от меня на расстоянии и сидят за компьютерами, совершенно точно означает их возможность найти текст в интернете и сделать все без единой ошибки». Подобные сложности мотивируют или отказаться от активного онлайн-преподавания совсем, или провести апгрейд заданий, подходов к обучению и своего отношения к происходящему.

Резюме

Во время пандемии вебинары и другие виды онлайн-образования стали новой реальностью. Данный формат обучения предполагает персональное рабочее пространство, где слушатель может в любой момент просмотреть запись вебинаров, изучить базу с полезными материалами, записаться на личные консультации к преподавателю курса. Его роль заключается в формировании поля для обсуждения разных кейсов и нестандартных подходов к их решению.

Не каждому слушателю подойдет такой формат: важна самодисциплина и мотивация, которая поддерживается спикерами курса. В этой ситуации становится важным не только передать знания, но и воодушевить студента самостоятельно их искать и развивать.

Понравилась статья?